Collecte de données GEO et RGPD : cadre légal du monitoring LLM
Cet article présente un cadre général d'information. Il ne constitue pas un conseil juridique. Consultez un avocat spécialisé RGPD pour votre situation spécifique.
Ce que le monitoring LLM collecte
Une prestation GEO implique de tester des prompts sur des LLM et d'analyser les réponses. Concrètement :
- Envoi de requêtes aux APIs OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity
- Stockage des réponses (qui est cité, dans quel contexte)
- Analyse des sources tierces mentionnées
La question RGPD se pose quand ces réponses contiennent des données à caractère personnel — notamment les noms de dirigeants cités dans les recommandations LLM.
Les données concernées
Noms d'entreprises : pas des données personnelles au sens RGPD (concerne les personnes physiques, pas les personnes morales). Pas de problème.
Noms de dirigeants : données personnelles. Si votre monitoring enregistre "Jean Dupont, CEO de X, recommandé par ChatGPT" — c'est une donnée personnelle soumise au RGPD.
Adresses email / téléphones : si le LLM les cite (rare mais possible), ce sont des données personnelles sensibles.
Bases légales applicables
Pour le monitoring de la visibilité IA de votre propre entreprise :
- Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : surveiller ce qu'une IA dit de votre entreprise est un intérêt légitime — analogue à la veille médiatique classique.
Pour le monitoring des concurrents :
- Même base d'intérêt légitime, mais plus encadrée. Les données collectées sur des tiers doivent être proportionnelles à l'objectif.
Transferts de données UE → USA
Les APIs LLM (OpenAI, Anthropic, Google) sont américaines. L'envoi de prompts contenant des données personnelles vers ces APIs constitue un transfert de données hors UE.
Cadre applicable : EU-US Data Privacy Framework (en vigueur depuis 2023). OpenAI, Google et Anthropic ont adhéré à ce cadre — les transferts sont donc encadrés légalement.
Précaution pratique : éviter d'inclure des données personnelles identifiantes dans les prompts envoyés aux APIs. "Meilleur prestataire cybersécurité PME Belgique" ne contient aucune donnée personnelle.
Ce qu'ATYPIK fait en pratique
Notre structure hybride UE/Algérie est conçue pour répondre à ces enjeux :
- Entité européenne (Belgique) qui porte la relation client et le traitement des données
- Contrats clients incluant un DPA (Data Processing Agreement) conforme RGPD
- Minimisation des données : nous ne stockons que ce qui est nécessaire au service
Questions sur la conformité RGPD de votre stratégie GEO ? Contactez-nous — nous travaillons avec des avocats spécialisés RGPD pour nos clients.